1. Información General y Responsable del Tratamiento

crystenolavix, con domicilio social en Av. de la Reina Mercedes, 4, 41012 Sevilla, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y gestión de objetivos económicos.

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@crystenolavix.com o llamando al +34917173697 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de planificación financiera.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con tu consentimiento previo o cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios contractuales:

Prestación de servicios de planificación financiera personalizada, incluyendo el análisis de tu situación económica y la recomendación de estrategias para alcanzar tus objetivos. También procesamos tus datos para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, enviar comunicaciones relevantes sobre nuevas características o servicios, y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

En ningún caso utilizamos tus datos para fines comerciales no autorizados o los compartimos con terceros para actividades de marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Procesamos tus datos de identificación y financieros básicos para la ejecución del contrato de servicios que mantienes con nosotros.

Para el envío de comunicaciones comerciales y la mejora de nuestros servicios, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. Ciertos tratamientos se realizan por interés legítimo, como la prevención del fraude y la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de crystenolavix, tienes derecho a conocer, actualizar y controlar el uso de tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de protección de datos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y con quién los compartimos.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil personal y financiero.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea.

El acceso a tus datos está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para prestarte nuestros servicios. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y actualizamos constantemente nuestros protocolos de protección para mantener los más altos estándares de seguridad.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de identificación y del contrato se mantienen durante la vigencia de la relación contractual y hasta cinco años después de su finalización para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Los datos de navegación y cookies se conservan por períodos más cortos, generalmente no superiores a 24 meses. Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de toda la información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE para la prestación de servicios técnicos específicos, estas transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.

Cualquier transferencia internacional cuenta con tu consentimiento previo y se realiza bajo estrictas medidas de seguridad que garantizan un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies analíticas y de personalización requieren tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a crystenolavix, te pedimos que nos contactes inmediatamente para proceder a su eliminación.

En el caso de servicios educativos sobre finanzas dirigidos a menores entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento explícito de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

11. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.